אנחנו נשתמש בפרטים האישיים כדי לעבד את ההזמנה, להציע לך תמיכה בתהליך באתר זה וכדי לבצע פעולות נוספות כפי שמפורט במדיניות פרטיות.
תקנון האתר
מבוא וכללי שימוש
1.1 ברוכים הבאים לאתר MediAesth, המופעל בכתובת: www.mediaesth.co.il (להלן: "האתר"), על-ידי חברת מדיאיסט בע״מ, ח.פ 517268579 (להלן: "החברה").
2.1 הגלישה והשימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, מהווים הסכמה מלאה, מפורשת ובלתי מסויגת לכל תנאי תקנון זה.
3.1 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם הוא פונה לכל המינים והמגדרים באופן שווה.
4.1 תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב לכל דבר ועניין בין המשתמש לבין החברה.
5.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי; הנוסח המחייב של התקנון הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש בפועל.
2. הצהרה מהותית והגבלת אחריות על מוצרים
1.2 המידע המפורסם באתר הינו מידע כללי ואינו מהווה ייעוץ רפואי, פרא-רפואי, קוסמטי או טיפולי.
2.2 המוצרים המוצעים למכירה אינם מיועדים לאבחון, טיפול, ריפוי או מניעה של מחלות, ואין לראות במידע באתר תחליף לייעוץ מקצועי.
3.2 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד; ייתכנו שינויים והבדלים בין הגוונים והמראה המוצג על המסך לבין המוצר בפועל.
4.2 האחריות על השימוש במוצרים חלה על המשתמש בלבד.
5.2 מומלץ לבצע בדיקת רגישות על אזור קטן בעור 24 שעות לפני שימוש ראשון, החברה לא תישא באחריות לנזק כלשהו שייגרם כתוצאה משימוש במוצר בניגוד להוראות היצרן, רגישות אישית של המשתמש, או אי-ביצוע בדיקת רגישות (אלרגיה) טרם השימוש.
3. כשירות לביצוע רכישה
רכישת מוצרים באתר מותרת למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד, בעלי כשירות משפטית המשתמשים באמצעי תשלום תקף.
4. ביצוע הזמנה ואישור העסקה
1.4 הודעה על קבלת הזמנה שנשלחה ללקוח מהווה אישור על קליטת נתוני ההזמנה במערכת בלבד.
2.4 העסקה תושלם ותחייב את החברה רק לאחר קבלת אישור סופי מחברת הסליקה בכפוף להימצאות המוצר במלאי החברה.
3.4 החברה רשאית לבטל עסקה במקרים של טעות במחיר או בתיאור המוצר, תקלה טכנית באתר או אזילת המלאי; במקרה כזה, הלקוח יזוכה במלוא סכום החיוב.
5. מחירים ותשלום
1.5 כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
2.5 המחיר המחייב בעסקה הוא המחיר המופיע בסל הקניות במועד השלמת תהליך ההזמנה.
6. אספקה ומשלוחים
1.6 זמן האספקה המשוער של המוצרים הינו עד 5 ימי עסקים.
2.6 "ימי עסקים" – ימי חול (ראשון עד חמישי), לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
3.6 החברה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות כוח עליון, מצב ביטחוני, שביתות או עיכובים מצד חברת השליחויות.
4.6 נזקי משלוח: על הלקוח לבדוק את תכולת המשלוח עם קבלתו. במקרה של גילוי פגם, שבר או חוסר במוצר, על הלקוח להודיע לחברה בכתב (בדוא"ל או בוואטסאפ) בתוך 24 שעות ממועד קבלת המשלוח בצירוף צילום של המוצר הפגום ואריזתו. דיווח מאוחר יותר עלול לגרוע מאחריות החברה לנזקי הובלה.
7. ביטול עסקה והחזרות
1.7 מדיניות ביטול עסקה מתבצעת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
2.7 הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מבניהם).
3.7 ניתן למסור הודעת ביטול באחת הדרכים הבאות:
4.7 עלויות משלוח בהחזרה: במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה בין המצוין באישור ההזמנה לבין המוצר שסופק, על הלקוח להשיב את המוצר למחסני החברה, בהתאם להנחיות החברה, על חשבונו, כאשר הוא:
- נמצא באריזתו המקורית.
- סגור, לא נפתח ולא נעשה בו כל שימוש.
- בצירוף הוכחת רכישה מקורית על שם הלקוח
5.7 מוצרים שאינם ניתנים להחזרה: בהתאם לדין, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרי קוסמטיקה, טואלטיקה או מוצרים לשימוש אישי שאריזתם נפתחה (מטעמי בריאות והיגיינה), וכן מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או מוצרים פסידים (מתכלים).
6.7 החזר כספי ודמי ביטול: בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול והגעת המוצר למחסני החברה.
8. הגבלת אחריות
1.8 אחריות החברה כלפי הלקוח מוגבלת, בכל מקרה, עד לגובה סכום העסקה ששולם בפועל.
2.8 החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים מכל סוג שהוא.
3.8 אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכן על פי דין.
9. קניין רוחני
כל זכויות הקניין רוחני באתר – לרבות תכנים, עיצובים, גרפיקה, תמונות וסימנים מסחריים – הן רכוש בלעדי של החברה. אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש כלשהו בתכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
10. דין וסמכות שיפוט
1.10 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
2.10 סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז נצרת.
